Kysy ammattilaisilta

Kysymyspalsta on suljettu toistaiseksi.
Syynä sulkemiseen on meille esitettyjen kysymysten suuresta määrästä johtuva ylitsepääsemätön kuormitus vapaaehtoistyöntekijöillemme. Kysymyspalsta palannee toimintaan tulevaisuudessa, muodossa taikka toisessa.

Vastaamme normaalisti kaikkiin jo esittettyihin kysymyksiin.

Lue alempana olevat ohjeet ennen kysymistä, kiitos!

Ohjeita

• Kun painat "Lähetä", kysymyksesi lähetetään asiantuntijoidemme vastattavaksi. Lähetyksen jälkeen sinulle kerrotaan kysymyksen koodi, jonka avulla voit myöhemmin hakea vastauksen kysymykseesi.
• Vastaamiseen kuluva aika riippuu kysymyksestä, sekä palvelun ruuhkaisuudesta. Tällähetkellä arviotu vastausaika on 3 vuorokautta
• Sähköpostiosoite tarvitsee antaa, vain mikäli haluat vastauksen kysymykseesi myös sähköpostitse. Jos haluat vastauksen sähköpostitse, mutta haluat silti pysyä nimettömänä, kannattaa rekisteröidä tätä varten ilmainen sähköpostiosoite (esim. www.suomi24.fi tai www.hotmail.com).
• Tulemme tulevaisuudessa näyttämään vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin näillä sivuilla. Usein kysyttyihin kysymyksiin lisättäessä kysymyksistä poistetaan kaikki henkilökohtainen tieto. Voit myös halutessasi pyytää, että kysymystäsi ei lisättäisi UKK:n.
• Tämäkin palvelu on täysin maksuton ja sellaisena sen myös pyrimme pitämään.
• * = Pakollinen tieto.

Mikäli lomaketta lähetettäessä ilmenee ongelmia, anna palautetta.

Kysymyspalstan ruuhkaisuuden helpottamiseksi pyydämme ennen kysymistä kiinnittämään huomiota myös seuraaviin seikkoihin

Ennen kysymistä

• Jos koet olevasi terveydentilasi tai mielenterveytesi vuoksi välittömän avun tarpeessa, mene välittömästi terveyskeskukseen tai soita 112.
• Muussa nopeassa avuntarpeessa katso auttavista tahoista yhteystiedot esim. palveleviin puhelimiin. Kysymyksiin vastaaminen kestää minimissäänkin n. 1-2 vrk.
• Jos olet jo valmiiksi hoidon piirissä, toivomme sinun säästävän kysymyksesi hoitavalle tahollesi. Heillä on parempi tietämys juuri sinun asioistasi ja siksi pystyvät vastaamaan paremmin kysymyksiisi.
• Alkoholiin ja muihin päihteitä koskeviin kysymyksiin löytyy paras tietämys Päihdelinkistä.
• Seksuaalisuuteen liittyvien kysymyksien kanssa kannattaa kääntyä Väestöliiton palvelujen puoleen www.seksuaaliterveys.org.
• Vanhemmuuteen liittyvissä asioissa voit esittää kysymyksesi myös Mannerheimin lastensuojeluliiton olkanettiin.
• Katso ensin löytyykö kysymyksiä herättävästä aiheesta artikkelia teemat osiosta.
• Jos kysymyksesi koskee lääkkeitä, katso ensin löytyykö vastaus lääkeoppaasta tai lääkehoito -keskustelusta, jossa on paljon muiden käyttäjien kokemuksia eri lääkkeistä.
• Katso myös Kuinka käytän Tukiasema.net -palvelua - kaikki hyöty irti.

Kysymyksen sisällöstä ja ulkoasusta

• Kysymyksen muotoilussa kannattaa keskittyä napakkaan ilmaisuun. Lyhyesti ja selkeästi ilmaistu kysymys on helpommin ja nopeammin käsiteltävissä. Voit käyttää myös ranskalaisia viivoja.
• Laita otsikoksi kysymyksen sisältöä kuvaileva lause, esim. "ongelmat parisuhteessa", "masennus", "nuoren juominen", "sydänsurut".
• Kerro oletko aikaisemmin hakenut apua ongelmaasi, jos olet niin millaista ja millä tuloksella.
• Kerro mahdollisuuksien mukaan oma ajatuksesi siitä kuinka tilanne olisi ratkaistavissa, sekä toive millaista vastausta toivoisit.
• Laajempaa vastausta halutessasi liitä mukaan perustiedot elämäntilanteestasi kuten ikä, sukupuoli, perhesuhteet, mahdolliset hoidot jne.

Vastauksista

• Kaikkiin kysymyksiin vastataan. Jos emme tiedä, ohjaamme tiedon lähteille.
• Vastausten ajatuksena on tarjota ideoita, ohjeita ja ratkaisumalleja erilaisiin elämäntilanteisiin sekä antaa asiatietoa ja tukea henkiseen hyvinvointiin ja mielenterveyteen liittyvissä asioissa.
• Vastaukset eivät ole diagnooseja.
• Vastausaika vaihtelee 1 vrk -->, riippuen kysymyksen laadusta. Yleensä lyhyempään kysymykseen vastataan nopeammin, laajemman kysymyksen käsittely vie luonnollisesti pidemmän ajan.